Индивидуальный предприниматель Ульянкина Ульяна Евгеньевна, (ИНН 782618106807, ОГРНИП 325774600613606), далее именуемая «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора возмездного оказания консультационных услуг (далее — Договор), любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик».

Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания консультационных услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами). Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Оферта (в дальнейшем — Договор/Оферта) — настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.

Акцепт Оферты — оплатой личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ульянкина Ульяна Евгеньевна.

Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, желающее получить консультационные услуги, осуществившее акцепт оферты.

Консультационные услуги — услуга по консультированию Заказчика, включающая в себя онлайн-встречу (или несколько онлайн-встреч) с Исполнителем с использованием любых доступных способов связи, с использованием сети Интернет, на платформе Zoom или других мессенджерах, а также в аудио-формате, путем обмена аудиосообщениями в мессенджерах.

Офлайн-сессия — услуга по консультированию Заказчика, включающая в себя очную встречу (или несколько очных встреч) между Исполнителем и Заказчиком в согласованную между ними дату, время и место.

Семейная терапия — услуга по консультированию Заказчиков (двоих человек), включающая в себя онлайн-встречу (или несколько онлайн-встреч) с Исполнителем с использованием любых доступных способов связи, с использованием сети Интернет, на платформе Zoom или других мессенджерах.

Тариф — форма коммерческого предложения, содержащая перечень возможных услуг, их объем и порядок определения стоимости.

Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://uliankina.com/site .

Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов

2.1. Исполнитель обязуется оказать консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Полное описание услуг содержится на Сайте Исполнителя.

2.3. Заказчик согласовывает с Исполнителем выбранную им услугу, стоимость путем обращения к Исполнителю посредством электронной почты или в мессенджерах, либо путем оплаты стоимости услуги, либо иным способом, полученным от Исполнителя.

2.4. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в том числе с использованием дистанционных технологий через информационно — телекоммуникационную сеть «Интернет»

3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты (в том числе, частичной) услуг Исполнителя Заказчиком.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.

3.2. Оплата услуг осуществляется на основании стопроцентной предоплаты и в порядке, установленном настоящей Офертой или на основании согласованных индивидуальных условий с Исполнителем.

3.3. Обязательства по оплате считаются исполненными Заказчиком в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3.4. Оплата Услуг может осуществляться:

3.4.1. Путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

3.4.2. Путем оплаты через сервисы онлайн-платежей;

3.4.3. Иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

3.4.4. В рассрочку от банка-партнера/кредитного брокера.

Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером или кредитным брокером рассрочки, а также за отказ банка-партнера, кредитного брокера в предоставлении Заказчику рассрочки.

3.5. Заказчик несет ответственность за правильность внесенных реквизитов.

3.6. Все расчеты производятся в рублях РФ.

3.7. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента получения денежных средств от Заказчика, либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.

3.8. В случае невозможности потребления услуг, возникшей по вине Заказчика, равно как и в случае неиспользования Заказчиком доступа в установленный срок, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.

3.9. Информация о составе услуги указывается Исполнителем и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.

3.10. Исполнитель вправе самостоятельно определять цены услуг, в том числе делать акции, устанавливать лестницу цен с ограничением по времени, а также специальные предложения по стоимости услуг для членов Закрытого Клуба «Золотая тень»

4.1. Порядок оказания услуг при приобретении консультации (пакета консультаций), семейной терапии: Услуги оказываются Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости услуг на счет Исполнителя, либо внесения части оплаты от общей стоимости, в случае индивидуально согласованных условий.

Обязательства Заказчика по оказанию услуг по проведению онлайн-встречи считаются исполненными в полном объеме в момент проведения Заказчику соответствующей онлайн-встречи (или в момент проведения последней онлайн-встречи), установленной графиком.

Дата и время проведения онлайн-встречи сообщается Заказчику предварительно путем направления сообщения в мессенджере. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату проведения, предварительно уведомив Заказчика.

Продолжительность онлайн-встречи составляет 50 минут.

Услуги в части проведения онлайн-встречи считается оказанной вне зависимости от фактического присутствия Заказчика, если информация о дате и времени были заблаговременно известны, и Заказчик не заявил о невозможности присутствия путем направления Исполнителю письменного заявления.

Опоздание Заказчика сокращает время онлайн-встречи, но оплачивается в полном объеме.

В случае приобретения Заказчиком консультации в аудио-формате устанавливается следующий порядок оказания услуг:

При условии поступления 100% оплаты от общей стоимости услуг на счет Исполнителя, Заказчик направляет аудиосообщение в мессенджер Исполнителю. Исполнитель отвечает на вопрос Заказчика также посредством направления Заказчику аудиосообщения в мессенджер в течение 24 часов с момента получения им аудиосообщения. Общая продолжительность аудиосообщений не может превышать 15 минут.

Услуга считается оказанной после получения Заказчиком аудиосообщения с ответом на вопрос от Исполнителя.

Порядок оказания услуг при приобретении офлайн-сессии (нескольких офлайн-сессий): Услуги оказываются Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости услуг на счет Исполнителя, либо внесения части оплаты от общей стоимости, в случае индивидуально согласованных условий.

Дата и время проведения очной встречи согласовывается с Заказчиком предварительно путем обмена сообщениями в мессенджере. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату проведения, предварительно уведомив Заказчика.

Услуги в части проведения очной встречи считается оказанной вне зависимости от фактического присутствия Заказчика, если информация о дате и времени были заблаговременно известны, и Заказчик не заявил о невозможности присутствия путем направления Исполнителю письменного заявления.

Опоздание Заказчика сокращает время очной встречи, но оплачивается в полном объеме.

Обязательства Заказчика по оказанию услуг по проведению очной встречи считаются исполненными в полном объеме в момент проведения Заказчику соответствующей очной встречи (или в момент проведения последней очной встречи), установленной графиком

4.2. Срок оказания услуги зависит от выбранного Заказчиком Тарифа и формы услуг.

4.3. Критерии качества услуг определяются соответствием оказанных услуг Исполнителем с условиями настоящей Оферты.

4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя или сообщения, направленные в мессенджерах, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, а также ответы на сообщения Заказчика в мессенджерах являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.

4.5. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение двух рабочих дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту или посредством сообщения, направленного в мессенджерах.

4.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии.

4.7. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат зависит не только от услуг Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, а также сложившейся правоприменительной практикой. Исполнитель обязуется предоставить все необходимые услуги без обещания какого-либо практического, в том числе материального, результата.

4.8. В случае невозможности потребления услуг, возникшей по вине Заказчика, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат, так как услуга считается оказанной в полном объеме.

5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).

5.3. Исполнитель имеет право:

5.3.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без дополнительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента публикации Оферты. Заказчик обязуется на регулярной основе отслеживать изменения Оферты и ознакомления с Офертой;

5.3.2. Отказать в предоставлении Заказчику услуг до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.

5.4. Исполнитель не несет ответственности:

5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;

5.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;

5.4.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;

5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;

5.4.5. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой, или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.

5.4.6. За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.

5.5. Заказчик обязуется:

5.5.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;

5.5.2. Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования сервисом;

5.5.3. Ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;

5.5.4. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;

5.5.5. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте.

5.5.6. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте.

5.5.7. Не осуществлять фото или видеозапись онлайн-встречи без предварительного письменного разрешения Исполнителя.

5.6. Заказчик вправе: переносить время онлайн-встречи, письменно уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до срока проведения онлайн-встречи без каких-либо штрафных санкций. В случае, если такое уведомление поступило Исполнителю позднее указанного времени, онлайн-встреча считается проведённой и подлежит оплате в полном объёме, если иное не будет согласовано Сторонами.

5.7. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующую услугу из предложенных Исполнителем и согласовывает ее с Исполнителем в порядке, установленном настоящей Офертой.

5.8. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с тем, что:

Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме

6.1. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть договор, он обязан: направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора в адрес Исполнителя Uliankina.help@yandex.ru. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.

В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до начала оказания услуг — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов. В фактические расходы входят комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

6.2. Отказ от Договора после проведения онлайн-встречи или очной встречи не допускается, услуги считаются оказанными в полном объеме.

6.3. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика в случае приобретения нескольких онлайн-встреч/офлайн-сессий, расчет денежных средств, подлежащих к возврату выглядит следующим образом:

Z = Х — У — K, где

Z — сумма к возврату,

X — стоимость услуг,

У— стоимость фактически оказанных услуг,

K — фактические затраты Исполнителя. 6.4. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Договора производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении Договора.

7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

7.2. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении материалов и информации, полученных им от Заказчика и/или ставшей известной им в ходе исполнения настоящего Договора, не открывать и не разглашать в общем или в части информацию каким-либо третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика.

7.3. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора. Настоящее обязательство исполняется Сторонами в пределах срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после прекращения его действия, если не будет оговорено иное. 7.4. Не является конфиденциальной информация, которая общеизвестна или стала общеизвестна не вследствие нарушения Стороной обязательств по соблюдению конфиденциальности в соответствии с настоящим Договором, а также информация, которая не может являться конфиденциальной в соответствии с положениями соответствующего законодательства Российской Федерации

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае нарушения Заказчиком раздела 7 Настоящей Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).

8.4. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме и надлежащего качества.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении договора.

8.6. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров, возникающих из Оферты, Договора, устанавливается обязательный претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.

8.7. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Ульянкина Ульяна Евгеньевна,

ИНН 782618106807

ОГРНИП 325774600613606

Банк АО «ТБанк»

р/с 40802810400008710458

к/с 30101810145250000974

БИК 044525974

Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Электронная почта Uliankina.help@yandex.ru